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La Política de Calidad de GICODA S.L. pretende integrar dentro de la empresa la Gestión de Calidad bajo la norma UNE-EN-ISO 9001, como forma y cultura para evolucionar hacia la satisfacción de los clientes externos e internos, superando sus expectativas siempre que sea posible, la mejora de los servicios prestados, la reducción de errores y el control estricto de los procesos internos de GICODA S.L. de una manera más extensa y detallada:

1. La política de calidad de GICODA S.L. consiste en ofrecer un servicio del más alto nivel para nuestros clientes basándose en:

  • Un control estricto de la calidad de nuestros procesos internos y de los proveedores externos.
  • Análisis y mejora continua de la calidad.
  • Fomento de una concienciación orientada al servicio de nuestros clientes.

2. Mejorar, mediante la participación de todos los integrantes de la empresa, un sistema eficaz de gestión de Calidad.

3. Prevenir al máximo los posibles fallos antes de que éstos ocurran y gestionar los riesgos.

4. Proporcionar al personal una formación adecuada, para que realice sus actividades con los niveles de calidad exigibles.

5. Cumplimiento de los requisitos de los clientes y los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

6. Revisión continua del sistema para adecuarlo a las exigencias de nuestros clientes, a través de las revisiones del mismo.

7. Mantener un constante contacto con nuestros clientes, considerando sus sugerencias, quejas y reclamaciones una herramienta fundamental para la mejora.

8. Potenciar las relaciones con los proveedores claves para la empresa, manteniendo un control dentro de nuestro sistema de calidad si es preciso.

La Dirección de la empresa comunica interna y externamente la política de la calidad, asegurando que es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.

Michael Kienzler, CEO

Junio 2017

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